Garantie & klachten
Garantie
Al de softwareproducten waar wij licenties voor leveren kunnen worden gekocht en of gedownload op onze website en bij onze partners. Onze partners bieden gratis proefperioden aan, zodat u de producten gemakkelijk kunt evalueren voordat u een aankoopbeslissing neemt. De proefperiode helpt u het product te evalueren om ervoor te zorgen dat de software aan al uw gewenste behoeften voldoet voordat u een licentie aanschaft.
Bij de daadwerkelijke aankoop van software en goedkeuring na betaling wordt uw licentie voor verkoop geactiveerd. Na het ontvangen van de licentie hebt u geen recht op restituties of teruggaven. Dit komt omdat er geen enkele controle kan zijn of de licentie al dan niet gebruikt is of in de toekomst zal gebruikt worden en daarom is het herroepingsrecht hier niet van toepassing is zoals de wet ook voorziet.
Wij geven als extra service de links mee naar de software downloads. Deze links zijn links naar de software bij onze officiële partners en wij kunnen geen verantwoordelijkheid over de goede werking of correcte installatie op uw apparaat. Hierop kunnen wij dan ook geen garantie geven maar u kan hiervoor steeds terecht bij onze partners.
Wel geven wij 100% garantie op activatie. Als een productactiveringscode binnen de 30 dagen tijdens het activatieproces niet werkt (zowel telefonische als online) , neemt u contact met ons op via e-mail of onze contactpagina en ontvangt u een nieuwe activeringscode.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected].
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Simpel geïnstalleerd
De software waarvoor we licenties leveren zijn makkelijk te installeren met behulp van onze handleidingen. We helpen je met alle plezier kosteloos bij het installeren en activeren van de software. Bezoek onze klantenservice.
Voordelige Licenties
Wij zijn jouw online partner voor Windows 10, Windows 11 en Office 2019 licenties. Voor zowel de consument als de zakelijke bezoeker bieden wij de snelste levering tegen de beste prijzen. We staan doordeweeks voor jou klaar tussen 08:30 / 21:00 uur.